KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 18.04.2026
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Noctane tarafından sunulan ürünlerin sevkiyat ve teslimat süreçlerini düzenler.
1. GENEL BİLGİLER
Noctane üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır ve belirlenen süreler içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
2. KARGO SÜRESİ
- Standart siparişler, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Pre-order (ön sipariş) kapsamında verilen siparişler, en geç 10 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Belirtilen süreler, siparişin hazırlanma süresini kapsar ve yoğunluk, resmi tatiller veya mücbir sebepler gibi durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
3. TESLİMAT SÜRECİ
Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi, kargo firmasının operasyonuna bağlıdır ve genellikle 1–3 iş günü içerisinde gerçekleşir.
Kargo takip bilgileri, siparişiniz gönderildikten sonra tarafınıza iletilir.
4. TESLİMAT SORUMLULUĞU
- Siparişlerin doğru ve eksiksiz teslim edilebilmesi için kullanıcı tarafından girilen adres bilgileri doğru olmalıdır.
- Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Noctane sorumlu değildir.
Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz ve hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.
5. KARGO ÜCRETİ
Kargo ücretine ilişkin bilgiler, sipariş oluşturma aşamasında kullanıcıya açıkça gösterilir.
Noctane, kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo hizmeti sunma hakkını saklı tutar.
6. GECİKMELER
Olağanüstü durumlar (hava koşulları, lojistik aksaklıklar, resmi tatiller vb.) nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Noctane gerekli bilgilendirmeyi yapmaya özen gösterir.
7. İLETİŞİM
Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Firma Adı: Noctane
- E-posta: [email protected]